Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, pagos, entrega y garantía. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp.
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Sí. Todas nuestras claves son 100% originales y legales. Operamos desde 2022 con clientes en Argentina y Latinoamérica.
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Una vez confirmado el pago, recibís tu clave por email en menos de 10 minutos. Atendemos de lunes a sábado de 10 a 20 hs.
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En el email que indicás al momento de la compra. Revisá tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si en 1 hora no la recibiste, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.
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En Argentina cobramos en ARS con Mercado Pago o transferencia bancaria; la transferencia tiene un 10% de descuento adicional automático. Para compras del exterior cobramos en USD mediante PayPal o tarjeta a través de PayPal.
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En compras en ARS desde Argentina, los productos elegibles pueden mostrar 3 cuotas sin interés mediante Mercado Pago. Las condiciones finales se confirman al momento de pagar.
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Contactanos por WhatsApp o email y te enviamos una clave de reemplazo sin costo adicional. Tenés 7 días de garantía desde la compra, siempre que la clave original no haya sido utilizada.
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Junto con tu clave te enviamos las instrucciones de activación paso a paso. Si tenés dudas con la activación, nuestro equipo te ayuda por WhatsApp en horario de atención. La instalación del software es un servicio aparte que podés sumar al finalizar tu compra.
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El soporte incluido cubre la activación: que tu clave valide y quede funcionando. La instalación del software, la configuración de servidores y el acompañamiento durante trabajos para terceros no están incluidos, pero los ofrecemos como servicio. Podés sumar el soporte remoto de instalación al finalizar tu compra, o escribirnos para presupuestar un trabajo más grande.
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Sí. Si tenés un taller, sos revendedor o comprás claves seguido para tus clientes, manejamos precios especiales por volumen. Escribinos por WhatsApp contándonos qué necesitás y armamos una condición a tu medida.
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La entrega es 100% digital por email. En Argentina la tienda opera en pesos argentinos (ARS); para clientes del exterior muestra y cobra en dólares estadounidenses (USD) mediante PayPal.
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Recibís un comprobante de compra automáticamente por email al completar el pedido. Si necesitás factura, contactanos y la gestionamos.
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Si la clave todavía no fue utilizada, podés solicitar la devolución dentro de los 7 días. Consultá los detalles en nuestra Política de devolución.
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Sí. Además de las claves digitales, diseñamos y desarrollamos páginas web, landing pages y tiendas online a medida. Podés ver ejemplos, planes y precios en la sección Desarrollo Web del menú, o escribirnos por WhatsApp para una propuesta sin compromiso.
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Sí. Todos nuestros productos Autodesk (AutoCAD, Revit, 3ds Max, Civil 3D, Maya, Inventor y Fusion) funcionan tanto en Windows como en Mac con la misma clave.