Preguntas frecuentes
Compras, pagos, entrega, activación y garantía. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp.
Antes de comprar
-
Sí. Todas nuestras claves son 100% originales y legales. Operamos desde 2022 con clientes en Argentina y Latinoamérica.
-
Una vez confirmado el pago, te llega por email en hasta 10 minutos dentro del horario de atención, con las instrucciones para activarlo.
-
En Argentina cobramos en ARS con Mercado Pago o transferencia bancaria; la transferencia tiene un 10% de descuento adicional automático. Para compras del exterior cobramos en USD mediante PayPal o tarjeta a través de PayPal.
-
En compras en ARS desde Argentina, los productos elegibles pueden mostrar 3 cuotas sin interés mediante Mercado Pago. Las condiciones finales se confirman al momento de pagar.
-
AutoCAD, Fusion y Maya tienen versión para Windows y para Mac. Revit, 3ds Max, Civil 3D e Inventor funcionan en Windows. En todos, el acceso queda asociado a tu cuenta de Autodesk.
-
El soporte incluido cubre la activación: que tu clave valide y quede funcionando. La instalación del software, la configuración de servidores y el acompañamiento durante trabajos para terceros no están incluidos, pero los ofrecemos como servicio. Podés sumar el soporte remoto de instalación al finalizar tu compra o comprarlo después como producto; en los dos casos te enviamos un código de soporte para coordinar. Cubre sólo programas comprados en Emporio. Para un trabajo más grande, escribinos y lo presupuestamos.
-
Sí. Si tenés un taller, sos revendedor o comprás claves seguido para tus clientes, manejamos precios especiales por volumen. Escribinos por WhatsApp contándonos qué necesitás y armamos una condición a tu medida.
-
La entrega es 100% digital por email. En Argentina la tienda opera en pesos argentinos (ARS); para clientes del exterior muestra y cobra en dólares estadounidenses (USD) mediante PayPal.
-
Sí. Además de las claves digitales, diseñamos y desarrollamos páginas web, landing pages y tiendas online a medida. Podés ver ejemplos, planes y precios en la sección Desarrollo Web del menú, o escribirnos por WhatsApp para una propuesta sin compromiso.
Después de comprar
-
En el email que indicás al comprar. Revisá tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si pasó el plazo de entrega indicado para tu compra, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
-
Junto con tu clave te enviamos las instrucciones de activación paso a paso. Si tenés dudas con la activación, te ayudamos por WhatsApp en horario de atención. La instalación del software es un servicio aparte que podés sumar al finalizar tu compra.
-
Si la clave presenta un problema de activación, contactanos por WhatsApp o email. Evaluamos el caso y la reemplazamos sin costo cuando corresponde. La garantía de activación es de 7 días desde la compra; sus condiciones están en la Política de devolución.
-
Recibís un comprobante de compra automáticamente por email al completar el pedido. Si necesitás factura, contactanos y la gestionamos.
-
La devolución comercial para claves sin utilizar puede solicitarse dentro de los 7 días. También podés iniciar una solicitud desde el Botón de arrepentimiento; ese canal se evalúa según la normativa vigente. Consultá los detalles en nuestra Política de devolución.